Доставка и оплата

  Добро пожаловать в наш интернет зоомагазин Zoo.zp.ua

Если Вы впервые на сайте нашего интернет-зоомагазина, рекомендуем внимательно ознакомиться с нашими условиями работы приведенными ниже.

Цены на товары действительны ТОЛЬКО при оформлении заказа на сайте нашего интернет-зоомагазина или при оформлении заказа по телефону!

  График работы менеджеров зоомагазина:

 Понедельник-Суббота - с 10⁰⁰ до 18⁰⁰

 E-mail: zoozp@ukr.net

 Воскресенье - выходной

После оформления заказа, наш менеджер свяжется с Вами по указанному телефону и уточнит список заказанного товара и его наличие, сообщит реквизиты для оплаты заказа, оговорит способ и адрес доставки, а также дату отправки и стоимость доставки заказа.

1. Доставка зоотоваров по г. Запорожью
2. Доставка зоотоваров по Украине
3. Оплата заказов
4. Наличие заказанного товара
5. Обмен и возврат товара

1. Доставка зоотоваров по Запорожью

В период действия военного положения доставка заказанных товаров осуществляется по предварительному согласованию по телефону - (067) 616-01-00 !

При условии наличия заказанного товара доставка осуществляется на следующий рабочий день после оформления заказа или по согласованию с менеджером интернет-зоомагазина.

Стоимость доставки по Запорожью:

 - минимальная стоимость заказа для бесплатной доставки составляет 800 гривен
*(акционных скидок и скидок на отдельные товары) 
- при заказе на сумму от 150 до 800 грн. - 50 грн, стоимость доставки заказов в удаленные районы города (у городской черты) - 100 грн.
  Цены действительны ТОЛЬКО при заказе товара на сайте нашего интернет-зоомагазина!

Если покупатель отказывается от заказа в момент его фактического получения по причинам, не зависящим от нашего интернет-зоомагазина, покупатель оплачивает расходы на доставку в размере 30 грн.

2. Доставка зоотоваров по Украине

Доставка заказанных товаров осуществляется как на условиях предоплаты так и наложенным платежом (при получении в офисе транспортной компании).

Товар отправляется в город покупателя при помощи транспортных компаний в течение 2-3 рабочих дней после факта поступления оплаты на наш счет (выписка банка проводится в рабочие дни с 10:00 до 12:00). Услуги транспортных компаний покупатель оплачивает в соответствии с их тарифами при получении посылки в своем городе.

!!!Мы не отправляем заказы через УкрПочту. Также товары не отправляются за пределы Украины

На сегодняшний день для отправки товаров по Украине минимальной суммы заказа нет!

• при сумме заказа от 0 до 200 грн – предоплата на расчетный счет или карту ПриватБанка – ОБЯЗАТЕЛЬНА.
  
• при заказе товаров на сумму более 200 грн - форму оплаты покупатель выбирает самостоятельно: наложенный платеж или предоплата.

Стоимость услуг транспортных компаний зависит от веса/объема посылки, ее оценочной стоимости и расстояния от Запорожья до города получателя (тарифы Вы можете узнать на сайтах транспортных .компаний). Транспортные компании доставляют посылки по Украине в течение 1-2 суток.

ВАЖНО! Уточняйте работающие отделения Новой почты в вашем населенном пункте самостоятельно !! Бесплатно посылка хранится на складе транспортной компании в течение 2-х дней, по истечении этого времени взимается плата за хранение посылки.

Новая Почта - http://novaposhta.ua

Номер или адрес склада в Вашем городе указывайте, пожалуйста, в комментариях к заказу. По умолчанию посылки по Украине отправляются компанией Новая Почта на центральный склад.

оформленные на сайте нашего интернет зоомагазина!

**Условия могут быть изменены на усмотрение администрации магазина

3. Оплата заказов

В интернет-магазине товаров для животных существует несколько вариантов оплаты:

для доставки по Запорожью:

• оплата наличными курьеру;
• предварительная оплата на карту или расчетный счет ПриватБанка (по предварительному согласованию с администратором) с последующей доставкой заказа курьером на дом.

для отправки по Украине:

• по счету-фактуре (в любом коммерческом банке. Счет можно распечатать на последней странице оформления заказа на сайте. Рекомендуем совершать оплату по счету только после согласования наличия заказанного товара с менеджером магазина, который свяжется с Вами в течение суток по номеру телефона, указанному при регистрации, в противном случае наличие заказанного товара не гарантируется).
• зачисление денег на карту Приват-Банка
• оплата при получении заказа в офисе транспортной компании (наложенный платеж)

4. Наличие заказанного товара

Мы стараемся поддерживать необходимое количество товаров на нашем складе, но из-за постоянного изменения склада, а также возможных задержек поставок импортного товара может оказаться, что заказанный товар в настоящее время отсутствует на складе. В таком случае наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону и предложат замену, а в случае невозможности замены заказ может быть отложен до времени поставки товара.

Просим также обратить внимание, что отметить все отсутствующие товары интернет-магазина в автоматическом режиме пока, к сожалению, технически невозможно. Поэтому пометка "Нет в наличии" ставится вручную в основном только на те товары, которых нет длительный период времени или их поставка в ближайшее время не предвидится. Фактическое наличие товара можно уточнить по телефону, электронной почте или ICQ.

5. Обмен и возврат товара

В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.