Часто задаваемые вопросы

Справочная информация

1. Как сделать заказ:

выбрать товар (через поиск или в категории определенного животного, используя фильтры справа от перечня товаров), нажать кнопку КУПИТЬ, оформить заказ предварительно зарегистрировшись

РЕГИСТРАЦИЯ ПОШАГОВО:

Шаг 1

На главной странице магазина справа вверху найти кнопку "Регистрация" и нажать на нее

Шаг 2

Заполнить поля регистрационной формы

Шаг 3

После регистрации Вам будет доступен вход в личный кабинет, где будет отражаться Ваши персональные данные и история сделанных Вами заказов. Данная информация будет доступна ТОЛЬКО Вам.

Шаг 4

Заказ выбранного Вами товара можно осуществить двумя способами, нажав на кнопку "В корзину" или же нажав на кнопку "Купить в 1 клик".

Шаг 5

Если Вы нажали кнопку "В корзину", то перейдя в корзину Вы увидите следующую информацию:

Нажав на соответствующие кнопки Вы можете оформить заказ, удалить не нужные Вам товары и пересчитать сумму заказа, ознакомиться с условиями доставки или продолжить покупки.

Так же Вы можете не проходить процедуру регистрации, а сделать заказ в один клик при помощи кнопки "Купить в 1 клик" в подробном описании товара. При этом обращаем Ваше внимание, что Ваши данные и история Ваших покупок не будет нигде сохранена.

2. Доставка заказов:

- по Украине в любой город:

на склад курьерской службы в Вашем городе
на указанный Вами адрес

- в г. Запорожье:

доставка курьером по указанному адресу

3. Разница цен в интернет зоомагазине и обычном зоомагазине

цена на товары на сайте интернет-зоомагазина zoo.zp.ua ниже на 10-20% чем цена в стационарном зоомагазине, это объясняется тем, что владельцы интернет-магазина не платят арендную плату за помещение, не содержат штат сотрудников и продавцов, которым необходимо платить заработную плату
покупатель всегда может сделать заказ по интернет цене на любую сумму, воспользовавшись всеми скидками и акционными предложениями в нашем интернет зоомагазине zoo.zp.ua и забрать его лично из нашего стационарного зоомагазина по адресу г. Запорожье, ул. 40 лет Советской Украины, д.20

4. Стоимость доставки:

- по Украине в любой город:

за счет клиента согласно тарифов выбранной Вами курьерской службы ( Новая почта и т.д.)

- в г. Запорожье:

бесплатно при заказе от 400 грн
50 грн при заказе от 150 грн до 400 грн

5. Минимальный заказ:

для жителей г. Запорожья принимаем любые заказы (при сумме заказа до 150 грн - только самовывоз из зоомагазина по адресу: ул. Независимой Украины, дом 20 )
для отправки товаров по Украине на сегодняшний день минимальной суммы заказа нет!
при сумме заказа от 0 до 200 грн – предоплата на расчетный счет или карту ПриватБанка – ОБЯЗАТЕЛЬНА.

6. Система скидок:

С июня 2017 года мы снизили цены на весь ассортимент товаров нашего интернет зоомагазина, чтобы Вы могли баловать своих любимцев без ущерба для Вашего кошелька!

Данное снижение цен носит долгосрочный характер и не является временной акцией или распродажей. У нас теперь нет скидок, потому что и так дешево!

7. Способы оплаты:

предоплата на карту физ. лица ПриватБанка
оплата на р/счет СПД ФЛ согласно счет-фактуры
курьеру при получении заказа (для Запорожья)
оплата на складе курьерской службы Новая Почта при получении товара

8. Поиск интересующего товара:

Есть два пути поиска интересующих вас товаров на сайте zoo.zp.ua:

поиск по ключевым словам в назнавии товара или по коду товара в поле поиска, или просмотр ссылок на главной странице или страницах разделов
если Вы хотели бы получить дополнительную информацию о продукте - просто нажмите на фотографию товара и на его название. Это позволит Вам перейти на страницу "Сведения о продукте", которая содержит полное описание товара

9. Режим работы интернет-магазина:

прием заказов через КОРЗИНУ на сайте - круглосуточно
телефоны - ежеднево с 9 до 19
ICQ - Пон-Птн с 9 до 21

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос мы всегда будем рады помочь Вам,

тел. менеджеров магазина: (067) 616-01-00

E-mail: zoozp@ukr.net

Вайбер: 0676160100, 0986873722